super service - vielen dank

Fahrräder im Direktvertrieb gekauft. Supi Beratung, probegefahren,gekauft. Im Gebrauch super praktisch . Fahren sich Prima. Produkt Carl 300

Das Ebike Klapprad Clara 400 Special Edition mit Rücktrittbremse ist für mich einfach super. - optisch sehr schön - Klapprad -Gewicht des Rades ist sehr leicht - Akku leicht zu entfernen - tiefer Einstieg - nachdem wir beim Service in Hameln waren, ist die Trittgeschwindigkeit genau an meine Bedürfnisse angepasst . Übrigens sehr nette und kompetente Mitarbeiter, wir haben uns sehr gut beraten gefühlt. Ich bin nach Anfangsschwierigkeiten super mit dem Ebike zufrieden

Die Gewährleistung hat nach einiger Zeit geklappt.

Ein toller Service, sehr gute Beratung, freundliche Mitarbeiter.

Wir haben 2 Carl300 gekauft. Bike1 lieferte keine Unterstützung mehr ab Tempo 15kmh, zeigte stets 10kmh zuviel an und hatte klappernden Akku im Rahmen. Bei Bike 2 ließ sich der Akku nicht aus dem Rahmen entfernen. Versuch einen Servicetechniker ans Telefon zu bekommen scheiterte, ich sollte Reklamation schriftlich einreichen und auf Antwort warten. Bevor aber 14tägige Widerrufsfrist ablief, dann sicherheitshalber beide Bikes zurückgesendet und 2 neue bestellt. Bike 3 war bis auf defektes Vorderlichtkabel und klappernden Akku okay, Bike 4 machte gar keine Unterscheidung zwischen Unterstützungsstufe 1-5 (stets Maximum). Wir erhielten dann Rückruf von Techniker, nahmen am Display diverse Einstellungen vor...ohne Erfolg. Dann neues Display zugeschickt bekommen - keine Verbesserung. Dann Bike 4 eingeschickt (ca.3Wochen Dauer), leider war danach das Maximalmoment wesentlich geringer. Nochmal neues Display zugeschickt bekommen...Resultat wie Anfangszustand. Sollen Bike nochmal einschicken. Möchten Bike 4 nun aber nach insg. 5 Monaten Rumärgern zurückgeben - Herr S. vom Service akzeptiert aber weder Rücktritt vom Kaufertrag noch Preisminderung. Wir haben nun anwaltlichen Beistand eingeholt.... Fazit: Leider Bikequalität und Serviceabwicklung sehr enttäuschend!

Service hervorragend, schnelle Reaktion

Ein toller Service, Lieferung prompt, sehr gute telefonische Beratung, verlässliche und freundliche Mitarbeiter. In meinem Fall auch sehr kulant. Diese Qualtät ist heutzutage nicht sehr oft anzutreffen. Chapeau! Äußerst empfehlenswert!

Wir haben uns für den Kauf eines Ebikes von Dot-Blue entschieden. Der Service ist bisher wirklich Klasse. Alle Fragen werden zügig beantwortet und wenn es tatsächlich darum geht estwas einzuschicken (Bei uns musste der Akku zurückgesendet werden) hat auch das KLasse funktioniert. Ich kann Dot-Blue da nur weiterempfehlen!

Wir haben 2 Elektro Falt E-Bikes Frida 500 gekauft. Der Versand erfolgte wie versprochen. Durch die versendete E-Mail konnte ich jederzeit sehen, wo sich die E-Bikes befanden. Der Spediteur brachte sie in einem großen Karton und voller Freude packten wir sie aus. Wir waren doch sehr überrascht, wie gut die Qualität der E-Bikes ist und wie klasse die aussehen. An einem Fahrrad war die Vorderleuchte kaputt. Nach einem Anruf, haben wir sofort Ersatz zugeschickt bekommen. Danke nochmal für den tollen Service! Die Fahrräder sind eigentlich fertig. Hier und da eine Schraube nachgezogen, eine Nacht die Akkus geladen, die Bedienungsanleitung gelesen und dann sind wir schon gestartet. Die Fahrräder fahren sich super gut. Unsere 1.E - Bikes und gleich einen Volltreffer gelandet. Wir haben die Fahrräder vor allem für unser Boot gekauft, sie klappen sich ganz einfach ein. Für den Preis hätte ich beim Händler in unserem Ort noch nicht mal ein halbes E-Bike bekommen. Tolles Fahrrad, super Service! Von uns eine klare Kaufempfehlung! Nachtrag: Als Dankeschön für die Bewertung habe ich für unsere beiden Fahrräder Lenkertaschen zugeschickt bekommen. Wir haben uns total gefreut!